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Bestellung & Bezahlung

Kann ich auch per Überweisung bezahlen?

Ja, Du kannst Deine Bestellung auch per Vorkasse bezahlen. Wähle dafür im Checkout einfach die Zahlungsart „Banküberweisung“ aus – Du erhältst dann automatisch unsere Bankverbindung und alle weiteren Infos per E-Mail. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, versenden wir Deine Bestellung.

Welches Futter passt zu meinem Pferd?

Heulage: Speziell entwickelt für Pferde mit Atemwegserkrankungen.

Kräuter-Heu: Das Standard Grundfutter für jedes Pferd, welches ein hochwertiges Heu braucht.

Thermal-Heu: Speziell behandeltes Heu für sehr empfindliche Pferde wie Allergiker, Diätpferde oder an Kotwasser leidende Pferde.

Ja, denn im Gegensatz zu den marktüblichen Müslis enthalten unsere Futtermittel keine synthetischen Zusätze. Der Mineralien und Vitamin-Gehalt entsprechen dem natürlichen Gehalt der enthaltenen Pflanzen. So bleibt die Möglichkeit die Mineralisierung dem Bedarf des jeweiligen Pferdes individuell anzupassen. Daher empfiehlt es sich auf jeden Fall Mineralfutter mit dazuzugeben.
Zusätzlich empfehlen wir, dem Pferd im Stall Minerallecksteine bereitzustellen. Pferde wissen oft instinktiv, wann ihr Körper zusätzliche Mineralien braucht, und nutzen den Leckstein entsprechend. Außerdem helfen die Minerallecksteine dabei, den Elektrolythaushalt auszugleichen, stärken Knochen, Muskeln und Zähne, fördern gesunde Haut und glänzendes Fell und unterstützen die Hydration, besonders in den wärmeren Monaten.

Zubereitung

Die Happen kannst Du trocken verfüttern, vorausgesetzt, Dein Pferd kann gut kauen und frisst nicht zu hastig. Zu Beginn empfehlen wir, die Happen etwas aufzubrechen, damit sich Dein Pferd an die Struktur gewöhnt und ausreichend kaut.

Ja, das Leckerli kann ohne Bedenken in kleinen Mengen trocken verfüttert werden.

Ja, all unsere Cobs müssen eingeweicht verfüttert werden. Werden die Cobs nicht eingeweicht besteht die Gefahr der Schlund-Verstopfung.

Die Einweichzeit ist je nach Produkt unterschiedlich. Du findest die genaue Empfehlung direkt beim jeweiligen Produkt im Online-Shop oder auf dem Etikett am Sack. Wir empfehlen Dir, Dich an diese Angaben zu halten, um die optimale Fütterung sicherzustellen.

Produkte - Analysen & Qualität

Wir bewirtschaften mehrere hundert Hektar Grünland, und die Nährwerte einer Wiese können je nach Bestand, Schnittzeitpunkt, Tageszeit und Wetterbedingungen stark variieren. Um trotzdem eine möglichst genaue Einschätzung zu bekommen, lassen wir stichprobenartige Analysen von Chargen aus verschiedenen Feldern durchführen. Aus diesen Ergebnissen ermitteln wir einen Durchschnittswert, den wir Dir in unseren Analysen zur Verfügung stellen. Da die Bedingungen auf den einzelnen Ernteflächen schwanken, können wir nicht garantieren, dass das gelieferte Heu zu 100 % mit den Analysewerten übereinstimmt.

Die aktuellen Analysen findest Du im Online-Shop unter der Produktbeschreibung oder auf dem Etikett.

Wir arbeiten mit verschiedenen unabhängigen Futtermittellaboren zusammen, um unsere Produkte regelmäßig zu analysieren. Die Futterproben werden in der Regel immer "nass-chemisch" analysiert.

Probleme mit Produkten – Hilfe & Lösungen

Leider lässt sich nicht komplett vermeiden, dass ab und zu ein Paket während des Versands Schaden nimmt. Solltest Du einen Karton mit beschädigtem Inhalt erhalten, schick uns gern ein Bild zusammen mit Deiner Bestellnummer und der Paketnummer. Wir prüfen den Schaden und reklamieren beim Versanddienstleister. Selbstverständlich finden wir für jeden Schaden eine passende Lösung.

Entdeckst Du nach der Anlieferung der Palette einen beschädigten Heulageballen, empfehlen wir, diesen zuerst zu verfüttern und die Qualität im Inneren des Ballens zu überprüfen.

Schimmelflecken im äußeren Bereich solltest Du großzügig entfernen. Den Rest des Ballens kannst Du normalerweise bedenkenlos verfüttern, da der Schimmel nicht durch den Ballen zieht. Wenn die Heulage säuerlich riecht, warm ist oder Du Dir unsicher bist, ist es grundsätzlich besser, den betroffenen Ballen zu entsorgen.

Schick uns gerne Bilder vom mangelhaften Ballen sowie die Farbe und Form (Strich, Punkt oder Kreis) der Markierung zu.

Verträge & Abos

Bei einem Liefervertrag hast Du die Möglichkeit, Deinen Jahresbedarf oder eine beliebige Menge an Elmengrunder Premium Bio Kräuter-Heu, Thermalheu oder Heulage in der gewünschten Größe, im passenden Schnitt und in der gewünschten Qualität für ein Erntejahr (01.07. bis 30.06. des Folgejahres) zu sichern.

Außerdem kannst Du Deine Grundfutter-Menge – sofern noch verfügbar – bis zum Erntebeginn (01.07.) reservieren.

Diese Menge planen wir dann fest in unsere Ernte ein und produzieren sie für Dich. Die reservierte Ware lagern wir kostenlos für Dich ein. Innerhalb des Vertragszeitraums kannst Du Deinen Vorrat ganz flexibel telefonisch oder per Mail abrufen – je nach Bedarf. Du erhältst dann pro Lieferung eine Rechnung über die abgerufene Menge sowie die entsprechenden Lieferkosten.

Durch die Reservierung Deiner benötigten Menge kannst Du außerdem von attraktiven Rabattstaffeln profitieren.

Deine Vorteile auf einen Blick:

- Planbare Mengen garantiert sichern

- Kostenlose Einlagerung

- Flexibler Abruf der vorbestellten Menge

- Preisvorteil durch Rabattstaffeln

- Individuelles Grundfutter – angepasst an die Bedürfnisse Deines Pferdes

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann überlege Dir gern, was Dein Bedarf für ein Erntejahr ist und welche Produkte Du gerne hättest. Schick uns Deine Wunschmenge einfach per Mail oder ruf uns an.

Wir bereiten dann Deinen persönlichen Liefervertrag vor und senden Dir die Unterlagen zu!

Jetzt Kontakt aufnehmen

Schreib uns einfach eine Mail oder WhatsApp – oder ruf uns an.
Bitte beachte, dass das Richten der Ware und der Versand ein paar Tage in Anspruch nehmen kann. Melde Dich also am besten frühzeitig bei uns, damit Dein Futtervorrat nicht leer wird, bevor die Lieferung eintrifft.

Falls Du doch mal merkst, dass Dein Grundfutter knapp wird: Express-Lieferungen (Zustellung in der Regel am nächsten Werktag) sind gegen Aufpreis möglich.

Mit einem Futter-Abo sicherst Du Dir ganzjährig hochwertiges Bio-Futter in der gewünschten Menge. Du profitierst von planbaren Lieferungen, kostenloser Einlagerung, attraktiven Rabatten und Futter, das optimal auf Dein Pferd abgestimmt ist. So bleibt Dein Vorrat immer gefüllt – ganz entspannt und zuverlässig.
Du kannst zwischen den Intervallen 1 Monat, 2 Monate oder 3 Monate wählen und bekommst dein Futter dann automatisch von uns zugesendet. Das Abo ist ohne Mindestlaufzeit jederzeit kündbar, dies muss nur vor der jeweils nächsten Lieferung geschehen. Willst du dein Abo widerrufen, dann storniere es einfach in deinem Kundenkonto. Willst du es pausieren? Auch kein Problem, ebenso im Kundenkonto möglich.

Paletten – Infos & Ablauf

Nach Eingang Deiner Bestellung geben unsere Mitarbeiter ihr Bestes, um die Palette(n) so schnell wie möglich zu richten.

Für die Anmeldung bei der Spedition brauchen wir Deine Lieferadresse (z. B. die Adresse des Stalls) sowie eine Telefonnummer, unter der Du oder Dein Stallbetreiber erreichbar seid. Die Spedition meldet sich in der Regel telefonisch oder per SMS bei Dir und vereinbart einen Liefertermin.

Der Versand kann bis zu 5 Werktage dauern – denk also daran, rechtzeitig Nachschub zu bestellen.

Ja, das ist gegen Aufpreis gerne möglich. Schreib uns einfach eine E-Mail an info@biohof-elmengrund.de
– wir besprechen dann die Details mit Dir.

Bitte achte darauf, Deine Ware direkt bei der Anlieferung auf mögliche Beschädigungen zu prüfen. Wenn Du Schäden feststellst, nimm die Ware nicht nur mit „reiner Quittung“ an! Bitte den Fahrer unbedingt, den Schaden auf dem Ablieferbeleg zu vermerken, und mach zusätzlich Fotos. Schick uns diese bitte so schnell wie möglich zu – wir kümmern uns dann um alles Weitere mit der Spedition.

Wir buchen bei allen Paletten eine Avisierung hinzu. Das bedeutet, die Spedition setzt sich telefonisch oder per SMS mit Dir in Verbindung, um einen Liefertermin abzusprechen. Gib daher bei Deiner Bestellung bitte immer eine Telefonnummer mit an.

Nein, da wir unsere Ware auf Einwegpaletten versenden.

Bestellungen bis zu vier Paletten werden immer direkt bei Dir vor Ort vom Fahrer mit einer Hebebühne vom LKW abgeladen. Ab fünf Paletten kannst Du das Abladen auf Wunsch gerne dazu buchen.

Lagerung unseres Futters

Die richtige Lagerung ist das A und O: Unsere BIO Heulage solltest Du an einem kühlen Ort wie einer Garage oder im Stall lagern und vor direkter Sonneneinstrahlung schützen. Achte darauf, die Ballen vor Tieren zu sichern. Vögel, Mäuse oder Katzen können durch Picken, Anfressen oder Kratzen schnell Löcher in die Folie machen. Unentdeckte Löcher können zu Schimmelbildung führen.

Beim Erhalt der Heulage ist eine gründliche Kontrolle der Ballen unerlässlich. Kaputte Folien könnten Schimmel begünstigen. Entdeckst Du einen beschädigten Ballen, empfehlen wir, diesen zuerst zu verfüttern und die Qualität im Ballen zu überprüfen. Schimmelflecken im äußeren Bereich solltest Du großzügig entfernen. Den Rest des Ballens kannst Du normalerweise bedenkenlos verfüttern, da der Schimmel nicht durch den Ballen zieht. Wenn die Heulage säuerlich riecht, warm ist oder Du Dir unsicher bist, ist es grundsätzlich besser, den betroffenen Ballen zu entsorgen.

Sobald Du einen Heulageballen öffnest, empfehlen wir, ihn gut aufzuschütteln, damit die Luft gut durchziehen kann. Lagere die Heulage anschließend weiterhin an einem kühlen, lichtgeschützten Ort, um die Qualität zu erhalten.

So bleibt Deine Heulage bis zu einer Woche im Sommer und sogar bis zu zwei Wochen im Winter frisch und lecker.

Sobald Du einen Heulageballen öffnest, empfehlen wir, ihn gut aufzuschütteln, damit die Luft gut durchziehen kann. Lagere die Heulage anschließend weiterhin an einem kühlen, lichtgeschützten Ort, um die Qualität zu erhalten. So bleibt Deine Heulage bis zu einer Woche im Sommer und sogar bis zu zwei Wochen im Winter frisch und lecker.

Insgesamt hat die Heulage eine Haltbarkeit von etwa einem Jahr. Nach diesem Jahr kann es vermehrt zu Fehlgärungen im Ballen kommen.

Unser Kräuterheu und Thermalheu solltest Du trocken und gut durchlüftet lagern. Nur so erhältst Du die beste Futterqualität für Dein Pferd. Achte darauf, dass das Heu auch vor Verschmutzungen durch Kleintiere wie Mäuse und Vögel geschützt ist.

Zudem sollte es vor hoher Luftfeuchtigkeit geschützt werden, da sonst Lagerschimmel entstehen kann.

Wenn es möglich ist, das Heu in einem geschlossenen Raum zu lagern, kannst Du die Stretchfolie, in der das Heu geliefert wird, entfernen. Ist die Luftfeuchtigkeit am Lagerort (z. B. offene Scheune) zu hoch, empfehlen wir, die Folie dran zu lassen, damit das Heu keine Feuchtigkeit zieht.

In den Sommermonaten mit geringer Luftfeuchtigkeit solltest Du die Folie entfernen, damit sich kein Kondenswasser darunter bildet.

Lagere den Futtersack trocken, dunkel und sicher vor Tieren. Am besten in einem gut belüfteten Raum, fern von direkter Sonneneinstrahlung und Bodenfeuchtigkeit. So bleibt die Qualität des Futters optimal erhalten.